Schlechte Passform führt zu Kundenverlust - Lektion 3: Stoppen Sie die durch Rückgaben bedingte Fluktuation

Schlechte Passform führt zu verlorenen Kunden - Lektion 3: Stoppen Sie die durch Rücksendungen getriebene Fluktuation. Die Analyse von 1 Million Online-Rücksendungen ergab eine kritische Erkenntnis: Eine schlechte Passform verursacht nicht nur Rücksendungen - sie treibt Kunden endgültig weg. Studien zeigen, dass negative Rücksendungserfahrungen die Kundentreue erheblich beeinflussen, wobei viele Verbraucher aufgrund solcher Probleme die Marke wechseln. Die Forschung zeigt […]

"Bracketing im Online-Shopping – Lektion 2 aus 1M Rücksendungen"

Klammerung im Online-Shopping - Lektion 2 aus 1M Rücksendungen Was passiert, wenn Kunden den Größentabellen nicht vertrauen? Sie klammern stattdessen. Nach der Analyse von 1 Million Online-Rücksendungen haben wir einen klaren Trend erkannt: Wenn Käufer kein Vertrauen in Größentabellen haben, greifen sie zur Klammerung im Online-Shopping. Bei dieser Praxis bestellen Kunden mehrere Größen des […]

Uneinheitliche Größen in der Mode: Schockierende Erkenntnisse aus der Analyse von 1 Million Rücksendungen

Inkonsistente Größenangaben in der Mode: Analyse von 1 Million Online-Rückgaben Wir haben über 1 Million Online-Rückgaben analysiert und eine auffällige Realität aufgedeckt: Inkonsistente Größenangaben in der Mode sind der Hauptgrund für Rückerstattungen im Modeeinzelhandel. Dieses Problem erstreckt sich über Marken, Produktkategorien und sogar einzelne Kleidungsstücke desselben Stils. Für Einzelhändler sind die Kosten […]