Schlechte Passform führt zu Kundenverlust - Lektion 3: Stoppen Sie die durch Rückgaben bedingte Fluktuation

Schlechte Passform führt zu verlorenen Kunden - Lektion 3: Stoppen Sie die durch Rücksendungen getriebene Fluktuation. Die Analyse von 1 Million Online-Rücksendungen ergab eine kritische Erkenntnis: Eine schlechte Passform verursacht nicht nur Rücksendungen - sie treibt Kunden endgültig weg. Studien zeigen, dass negative Rücksendungserfahrungen die Kundentreue erheblich beeinflussen, wobei viele Verbraucher aufgrund solcher Probleme die Marke wechseln. Die Forschung zeigt […]