Políticas - Política de privacidad
Gracias por elegir PRIME AI.
Esta página describe cómo recogemos, almacenamos y procesamos sus datos. Nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad en línea. Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que le rogamos que consulte esta página con regularidad si desea estar al día de nuestra política más reciente.
Última actualización de la política: 15 de enero de 2025.
PRIME AI LTD, registrada en el Reino Unido con el número de sociedad 11599467, es el operador de los sitios web https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ y https://findclothesbypicture.com.
Somos responsables del suministro de software como servicio a minoristas de ropa y calzado para ofrecer una experiencia de compra personalizada a sus clientes en sus tiendas web y físicas. Estos servicios incluyen aplicaciones para recomendar tallas de ropa, zapatos y sujetadores, análisis avanzado de imágenes, medición virtual de partes del cuerpo, recomendaciones de contenidos y productos dinámicos, alertas de reposición de existencias por correo electrónico, entrega de contenidos personalizados en la tienda web de los minoristas, correos electrónicos y una plataforma de análisis.
Si accede a los servicios de PRIME AI a través de los sitios web de los minoristas o los envía a los minoristas por vía electrónica u offline, consulte la política de privacidad y la configuración de preferencias de los minoristas en su sitio web para excluirse de los servicios no deseados.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su información personal, nuestra política o cualquier otra consulta sobre protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de: nuestro formulario de contacto
Información personal identificable
No recopilamos información de identificación personal a través de los sitios web de nuestros socios a menos que los compradores nos la proporcionen directamente de acuerdo con la política de privacidad de la tienda de aplicaciones de los minoristas y los acuerdos de procesamiento de datos que varían según el cliente.
Información de identificación personal que puede recopilarse, pero sin limitarse a ella https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ y https://findclothesbypicture.com sitios web, plataformas de socios, plataformas publicitarias, revisión del software y los servicios de Prime AI, redes de medios sociales, correos electrónicos, teléfono o cualquier otro medio de comunicación: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección postal, imágenes de partes del cuerpo o cualquier otra imagen/archivo que pueda cargar/enviar, nombre de usuario, información de facturación, dirección IP que se requiera para suministrarle los servicios de Prime AI o cuando esté probando los servicios de Prime AI. Al cargar imágenes que incluyan rostros, usted confirma que tiene el derecho o el consentimiento de las personas representadas para utilizar y compartir sus imágenes faciales. PRIME AI no se hace responsable de las cargas no autorizadas.
Grabamos las reuniones por videollamada con fines de formación, control de calidad y seguridad de la empresa. Estas grabaciones se almacenan de forma segura y están sujetas a las mismas protecciones que otros datos personales procesados por PRIME AI.
En general, se le informa sobre el uso que se hará de esta información y sólo la utilizaremos para el fin para el que fue facilitada. No vendemos esta información a nadie.
Si se pone en contacto con nosotros por cualquier medio, podemos conservar un registro de su información de contacto y correspondencia.
Listas de abonados, contenido de las campañas e informes de las campañas
Prime AI garantiza que todos los datos recopilados, el contenido de los mensajes y los informes seguirán siendo privados y confidenciales. Prime AI puede escanear/copiar el contenido de sus campañas para asegurarse de que cumple las Condiciones. No venderemos, alquilaremos, prestaremos ni invitaremos al acceso externo a las listas de contactos de un cliente. Prime AI tampoco utilizará las listas de contactos de los clientes para ningún fin.
Información seudonimizada
Los seudónimos se crean cuando nuestros sistemas leen información sobre su interacción con el software de Prime AI en los sitios web de los minoristas y en los sitios web de Prime AI.
Por ejemplo, recopilamos información: Dispositivo, navegadores, tipo de sistema operativo que está utilizando, ubicación, historial de compras, historial de artículos vistos y su comportamiento en el sitio web, archivos de registro de direcciones de referencia y otros conjuntos de datos. Esto permite a Prime AI optimizar, mejorar y personalizar la experiencia de compra de los visitantes del sitio web.
Cuando visita los sitios web de Prime AI, utilizamos Google Analytics, anuncios de Google, señales de Google y Engagebay para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a ofrecerle anuncios relevantes y a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. También utilizamos YouTube, Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro sitio web y las interacciones con Prime AI business en las redes sociales. Esta información nos ayuda a ofrecerle anuncios relevantes y a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Ambos tipos de usabilidad de la información
- Procesar, gestionar, completar y contabilizar las transacciones, incluidas las compras y las solicitudes de reembolso y cambio;
- Proporcionarle nuestros productos y servicios y tramitar sus pedidos;
- Identifique sus preferencias de productos y servicios;
- Mejorar la selección de mercancías y el servicio al cliente;
- Invitarle a participar en la investigación de clientes;
- Notificarle productos, servicios, funciones, promociones, eventos y ofertas especiales relacionados con los servicios de Prime AI y ayudarle en su proceso de compra en los sitios web de nuestros socios que consideremos de su interés;
- Proporcionar atención al cliente y responder a sus peticiones, comentarios y consultas;
- Administrar su participación en promociones, concursos y sorteos;
- Proteger nuestras operaciones y ayudar a prevenir el fraude y las actividades no autorizadas;
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de productos y servicios, la gestión de nuestras comunicaciones, la realización de estudios de mercado y la administración de nuestros sitios web y aplicaciones móviles);
- Transmitir datos anónimos al minorista para mejorar sus productos, servicios y su experiencia de compra;
- Podemos asociar información anonimizada de los usuarios con información de los minoristas a partir de las cuentas que hayan consentido expresamente esta asociación de acuerdo con la política de privacidad de los propios minoristas;
- Todos los datos agregados y seudonimizados pueden utilizarse para identificar y proporcionar recomendaciones de tamaño entre dispositivos.
También podemos utilizar la información de otras formas que notificamos específicamente en el momento de la recogida.
Preferencias
- Recopilamos la información proporcionada por Google a partir de las cuentas de usuario que han dado su consentimiento para ello en los servicios proporcionados por Google. Esta información puede incluir la ubicación del usuario, el historial de búsqueda de Google, el historial de YouTube y los datos de los sitios asociados con Google. Los usuarios pueden acceder a estos datos y/o eliminarlos para dicha asociación a través de Google My Activity (enlace a https://myactivity.google.com/);
- Puede darse de baja de Google Analytics aquí (enlace a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
- Los datos anonimizados pueden ser utilizados y recopilados por los servicios integrados de Google que requieren Google Ads, remarketing con Google Analytics, informes demográficos y de intereses de Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios personalizados en otros sitios. Exclusión de los anuncios personalizados: exclusión;
- También puede excluirse de la recopilación automatizada de información por parte de determinadas redes publicitarias de terceros con el fin de ofrecerle anuncios adaptados a sus intereses, visitando el consumidor aquí;
- Puede visitar la página de exclusión voluntaria del programa autorregulador de la Digital Advertising Alliance. Busque y seleccione Prime AI para excluirse. (enlace a https://optout.aboutads.info/)
Para darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo, utilice el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará en nuestras comunicaciones por correo electrónico o SMS.
Privacidad infantil
Nuestro sitio web y nuestros servicios de software no están dirigidos a los niños. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido información de identificación personal de un menor de 18 años, haremos todo lo posible por eliminar dicha información de nuestros registros de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act).
Cookies
Las cookies son archivos que los sitios web y los widgets utilizan para funcionar correctamente y proporcionarnos datos importantes sobre los visitantes. Para que nuestro servicio sea funcional. Estos archivos son almacenados automáticamente por su navegador en su dispositivo cuando visita un sitio web o interactúa con un widget de recomendación de tallas, alertas de stock o recomendaciones de contenido dinámico. No obstante, puede configurar su ordenador de modo que no se almacenen cookies en él.
Etiquetas de píxeles o GIF transparentes
Para ayudarnos a comprender la eficacia de determinadas comunicaciones y esfuerzos de marketing, podemos utilizar tecnologías de detección de "formato de mensaje" y "apertura de mensaje" que utilizan etiquetas de píxel o GIF transparentes (que también se denominan balizas web). Estas tecnologías nos permiten saber si su programa de correo electrónico es capaz de aceptar mensajes HTML y, si lo es, enviarle mensajes en ese formato, determinar si ha abierto nuestros mensajes y si ha completado una compra.
Fuentes externas
Podemos recabar Información Personal sobre usted de socios minoristas, socios comerciales, contratistas y otros terceros. Esto incluye, entre otros, los casos en los que usted autorice expresamente a dichos terceros a facilitarnos Datos Personales. Por ejemplo, los socios minoristas pueden facilitarnos Datos Personales sobre artículos que usted les haya comprado en el pasado para que podamos ofrecerle mejores recomendaciones de ajuste. Esta Información Personal se comparte con nosotros de acuerdo con la política de privacidad de ese tercero. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la información que podamos haber recibido sobre usted, por favor Contacto.
Acuerdo de usuario
Al continuar utilizando nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la colocación de cookies en nuestro dispositivo. Puede optar por no recibir cookies desactivándolas en su navegador. Consulte al proveedor del navegador cómo desactivarlas. Si decide no recibir nuestras cookies, recibirá funcionalidades limitadas y no podemos garantizar que quede satisfecho con la experiencia.
Conservación de datos
Al almacenar los datos, nuestro objetivo es no conservarlos más tiempo del necesario para el fin con el que se obtuvieron, con el objetivo de garantizar el máximo nivel de exactitud de los datos. Cuando se detecta que son inexactos, los datos se rectifican o se destruyen de forma segura. Los periodos de conservación de los datos pueden variar en función de las actividades operativas, y la empresa considerará el tiempo de conservación de los datos caso por caso.
En cuanto al almacenamiento, sus datos pueden almacenarse de varias formas: en servidores en la nube. Cuando utilizamos plataformas para satisfacer nuestras necesidades operativas, podemos recurrir a soluciones de terceros para almacenar los datos. Como empresa, nuestro objetivo es utilizar socios que tengan centros de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y la India (solo para usuarios de la India).
La información personal recabada de visitantes fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), puede ser transferida a centros de datos del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido. Al hacer negocios o interactuar con Prime AI, usted consiente la transferencia de su Información Personal a instalaciones ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido.
Sus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Para ver qué información tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros para solicitar el formulario de solicitud de acceso del interesado, que se utilizará para confirmar su identidad;
- Derecho al olvido - Una vez que sepa qué información personal tenemos sobre usted, puede solicitarnos que eliminemos la información pertinente;
- Derecho a oponerse a que tratemos sus datos: una vez confirmada su identidad e identificados los datos. Sus datos personales pueden ser eliminados y dejarán de ser tratados;
- Derecho a corregir sus datos - Si alguno de sus datos personales que tenemos no es exacto, háganoslo saber y lo actualizaremos para usted.
Nuestro objetivo es cumplir la legislación y responder en un plazo de treinta días a partir de la recepción de las solicitudes de datos personales.
Los terceros que deseen acceder a los datos de una persona deben ponerse en contacto con ella para solicitarlo.
Autoridad de control
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Seguimos las directrices de la ICO (Oficina del Comisionado de Información), que es el organismo de supervisión independiente del Reino Unido que defiende los derechos de información. De acuerdo con el RGPD, la OIC nos obliga a informarle sobre cómo procesamos sus datos personales:
- Conciso, transparente, inteligible y de fácil acceso;
- Escrito en un lenguaje claro y sencillo;
- Gratuito;
Aviso a los residentes en California
De conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho a recibir el siguiente aviso de derechos del consumidor: Los residentes en California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia al Cumplimiento de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono en (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
Si le preocupan las prácticas en materia de información, puede plantear sus dudas a la ICO.
Por favor, dirija cualquier consulta específica sobre esta política de privacidad a nuestra formulario de contacto.