Arena x Prime AI: Buscador de Talla IA para el Éxito en Trajes de Baño
Como líder mundial en trajes de baño de alto rendimiento, Arena está comprometido a proporcionar equipo de alta calidad para nadadores competitivos y recreativos. Sin embargo, como muchos minoristas de comercio electrónico en el sectores de moda y ropa deportivaArena enfrentó desafíos significativos con rendimientos relacionados con el tamaño, corchetes y tasas de conversión.
Para resolver estos problemas, Prime AI ha diseñado a medida un Buscador de Talla y Ajuste mediante IA específicamente para La gama de trajes de baño de Arena. Esta solución tuvo éxito tasas de retorno reducidas, comportamiento de bracketing minimizado y tasas de conversión (CVR) aumentadas, todo mientras brinda una experiencia de compra mejorada para los clientes.
El Desafío: La Complejidad del Tamaño de los Trajes de Baño
Comprar trajes de baño en línea presenta un desafío único en cuanto a tallas, especialmente para equipamiento de alto rendimiento como powerskins y jammers, que requieren una ajuste preciso para comodidad e hidrodinámica. Antes de implementar la IA Prime de Herramienta de recomendación de tamaño impulsada por IAArena enfrentó varios desafíos clave:
- Altas tasas de devolución debido a la incertidumbre del tamaño.
- Nomenclatura de tallas inconsistente en diferentes productos y países, causando confusión entre los compradores.
- Comportamiento significativo de selección múltiple, donde los clientes ordenaron varios tamaños y devolvieron aquellos que no les quedaban bien.
- Dimensionamiento complejo a través de tipos de productos y temporadas: un cliente podría ser talla M en un producto y XL en otro, con variaciones de tallas numéricas (por ejemplo, 30 en un producto, 40 en otro). Además, incluso los productos visualmente idénticos podrían ajustarse de manera diferente a lo largo de las temporadas (por ejemplo, SS23 vs. SS24), a veces difiriendo en dos tallas.
- Oportunidades de ingresos perdidas debido a que los compradores abandonan las compras por confusión con las tallas.
Arena necesitaba un Solución de recomendación de tamaño impulsada por IA eso sería reduce las devoluciones, aumenta la confianza del comprador y aumenta las conversiones, sin interrumpir la experiencia del cliente.
La Solución: Buscador de Tallas Prime AI para Trajes de Baño
Al implementar Herramienta de recomendación de tamaño impulsada por la IA de Prime AI, Arena pudo ofrecer a los compradores orientación precisa de tamaño en tiempo real adaptado a diferentes categorías de trajes de baño. La solución:
- Entendido las diferencias de ajuste estacional, teniendo en cuenta las variaciones entre los lanzamientos de productos.
- Decodificado diferentes nomenclaturas de tamaño para proporcionar una recomendación universal y fácil de entender.
- Eliminó las conjeturas, permitiendo a los clientes seleccionar con confianza la talla correcta sin necesidad de interpretar complejos gráficos de tallas.
- Ofreció orientación inteligente sobre el ajuste para diferentes tipos de productos y actividades.
Esta integración sin fisuras transformó el Experiencia de comercio electrónico en Arena, haciéndolo más fácil para los clientes encontrar su ajuste perfecto, reduciendo devoluciones, y aumentando las conversiones.
Reducción de Retornos en Categorías Clave - Promedio del 29.8%
Clientes que siguieron Recomendaciones de tamaño de Prime AI artículos devueltos significativamente menos a menudo que aquellos que no utilizaron la herramienta:
Aumento de la Conversión y Crecimiento de Ingresos
La tasa de conversión general (CVR) aumentó en un 26%, lo que lleva a un +5% de aumento en los ingresos incrementales para Arena durante los últimos 12 meses.
Reducción en el Comportamiento de Corchetes
38% menos órdenes de corchetes (donde los clientes compran múltiples tallas y devuelven las que no les quedan) entre aquellos que usaron la IA de Prime Buscador de tamaño impulsado por IA.
Buscador de Tallas IA para Trajes de Baño Iguala Éxito en Comercio Electrónico
La asociación de Arena con Primera IA destaca los poder de Recomendaciones de tamaño impulsadas por IA al resolver desafíos complejos de dimensionamiento. Al reduciendo devoluciones, aumentando ingresos y mejorando la confianza del cliente, Arena ha hecho sus operaciones de comercio electrónico más rentables y sostenibles.
Para las marcas de moda y ropa deportiva que buscan reducir devoluciones y optimizar conversiones, los resultados de Arena demuestran los beneficios medibles de integrar. Buscador de Talla y Ajuste de Prime AI.
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