El Ajuste Deficiente Conduce a la Pérdida de Clientes - Lección 3: Detenga la Rotación Impulsada por Devoluciones

Ajuste Pobre Conduce a la Pérdida de Clientes - Lección 3: Detenga la Rotación Impulsada por Devoluciones. Analizar 1 millón de devoluciones en línea reveló una visión crítica: el ajuste pobre no solo causa devoluciones, sino que aleja a los clientes para siempre. Los estudios indican que las experiencias negativas de devolución impactan significativamente la lealtad del cliente, con muchos consumidores cambiando de marca debido a tales problemas. La investigación muestra […]