Poor Fit Leads to Lost Customers – Lesson 3: Stop Return-Driven Churn

Poor Fit Leads to Lost Customers – Lesson 3: Stop Return-Driven Churn Analysing 1 million online returns revealed a critical insight: poor fit doesn’t just cause returns – it drives customers away for good. Studies indicate that negative return experiences significantly impact customer loyalty, with many consumers switching brands due to such issues. Research shows […]

13 formas de reducir las devoluciones de calzado

Como minorista en línea, pocos retos son más frustrantes que la gestión de las devoluciones. La presión financiera, los costes operativos y las complejidades logísticas de la gestión de devoluciones pueden erosionar rápidamente los márgenes de beneficio. Más allá de las cifras, las devoluciones pueden alterar la satisfacción del cliente, transformando una experiencia de compra positiva en una pesadilla logística. Equilibrar las expectativas de los clientes con la realidad financiera nunca ha sido tan importante.