Politiques - Politique de confidentialité
Merci d'avoir choisi PRIME AI.
Cette page décrit la manière dont nous collectons, stockons et traitons vos données. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité en ligne. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez donc consulter cette page régulièrement si vous souhaitez vous tenir au courant de notre dernière politique.
Dernière mise à jour de la politique : 15 janvier 2025.
PRIME AI LTD, enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro de société 11599467, est l'opérateur des sites web. https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ et https://findclothesbypicture.com.
Nous sommes responsables de la fourniture de logiciels en tant que service aux détaillants de vêtements et de chaussures afin d'offrir une expérience d'achat personnalisée à leurs clients dans leurs magasins en ligne et physiques. Ces services comprennent des applications pour la recommandation de tailles de vêtements, de chaussures et de soutiens-gorge, l'analyse avancée d'images, la mesure virtuelle de parties du corps, un contenu dynamique et des recommandations de produits, des alertes de rupture de stock par courrier électronique, la fourniture d'un contenu personnalisé sur la boutique en ligne des détaillants, des courriers électroniques et une plateforme d'analyse.
Veuillez vous référer à la politique de confidentialité des détaillants et aux paramètres de préférence sur leur site web pour refuser les services non désirés, si vous accédez aux services de PRIME AI par le biais des sites web des détaillants ou si vous les soumettez aux détaillants par voie électronique ou hors ligne.
Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos informations personnelles, notre politique ou toute autre question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : notre formulaire de contact
Informations d'identification personnelle
Nous ne recueillons pas d'informations personnellement identifiables via les sites web de nos partenaires, à moins qu'elles ne nous soient fournies directement par les acheteurs, conformément à la politique de confidentialité de l'app store du détaillant et aux accords de traitement des données qui varient en fonction du client.
Les informations personnellement identifiables qui peuvent être collectées sont notamment les suivantes https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ et https://findclothesbypicture.com sites web, plateformes de partenaires, plateformes publicitaires, examen des logiciels et services de Prime AI, réseaux de médias sociaux, courriels, téléphone ou tout autre moyen de communication : nom complet, adresse électronique, nom de la société, numéro de téléphone, adresse postale, images de parties du corps ou toute autre image/fichier que vous pouvez télécharger/envoyer, nom d'utilisateur, informations de facturation, adresse IP nécessaire pour vous fournir les services de Prime AI ou lorsque vous testez les services de Prime AI. Lorsque vous téléchargez des images comprenant des visages, vous confirmez que vous avez le droit ou le consentement des personnes représentées d'utiliser et de partager leurs images faciales. PRIME AI n'est pas responsable des téléchargements non autorisés.
Nous enregistrons les réunions par appel vidéo à des fins de formation, d'assurance qualité et de sécurité de l'entreprise. Ces enregistrements sont stockés en toute sécurité et font l'objet des mêmes protections que les autres données personnelles traitées par PRIME AI.
Vous êtes généralement informé de l'usage qui sera fait de ces informations et nous ne les utiliserons qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Nous ne vendons ces informations à personne.
Si vous nous contactez par quelque moyen que ce soit, nous pouvons conserver un enregistrement de vos coordonnées et de votre correspondance.
Listes d'abonnés, contenu des campagnes et rapports de campagne
Prime AI veille à ce que toutes les données collectées, le contenu des messages et les rapports restent privés et confidentiels. Prime AI peut scanner/copier le contenu de vos campagnes pour s'assurer qu'il est conforme aux conditions. Nous ne vendrons pas, ne louerons pas, ne prêterons pas et n'inviterons pas d'autres personnes à accéder aux listes de contacts d'un client. Prime AI n'utilisera pas non plus les listes de contacts de ses clients à quelque fin que ce soit.
Informations pseudonymisées
Les pseudonymes sont créés lorsque nos systèmes lisent des informations lors de votre interaction avec le logiciel de Prime AI sur les sites web des détaillants et les sites web de Prime AI.
Par exemple, nous recueillons des informations : Appareil, navigateurs, type de système d'exploitation que vous utilisez, localisation, historique des achats, historique des articles consultés et votre comportement sur le site web, fichiers journaux de l'adresse de référence et autres ensembles de données. Cela permet à Prime AI d'optimiser, d'améliorer et de personnaliser l'expérience d'achat des visiteurs du site web.
Lorsque vous visitez les sites web de Prime AI, nous utilisons Google Analytics, Google ads, Google signals, Engagebay pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation de notre site web. Ces informations nous aident à vous proposer des publicités pertinentes et à mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing. Nous utilisons également YouTube, Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation de notre site web et les interactions avec Prime AI business sur les réseaux sociaux. Ces informations nous aident à vous proposer des publicités pertinentes et à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
Les deux types de facilité d'utilisation de l'information
- Traiter, gérer, compléter et comptabiliser les transactions, y compris les achats et les demandes de remboursement ou d'échange ;
- vous fournir nos produits et services et exécuter vos commandes ;
- Identifiez vos préférences en matière de produits et de services ;
- Améliorer la sélection des marchandises et le service à la clientèle ;
- Vous inviter à participer à une étude sur la clientèle ;
- Vous informer sur les produits, services, caractéristiques, promotions, événements et offres spéciales liés aux services Prime AI et vous aider dans votre parcours d'achat sur les sites web de nos partenaires que nous pensons vous être utiles ;
- Fournir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes, commentaires et requêtes ;
- gérer votre participation à des promotions, des concours et des loteries ;
- Sécuriser nos opérations et aider à prévenir la fraude et les activités non autorisées ;
- Exploiter, évaluer et améliorer notre activité (notamment développer des produits et services, gérer nos communications, réaliser des études de marché et administrer nos sites web et nos applications mobiles) ;
- Transmettre des données anonymes au détaillant afin d'améliorer ses produits, ses services et votre expérience d'achat ;
- Nous pouvons associer des informations anonymes sur les utilisateurs à des informations sur les détaillants à partir des comptes qui ont expressément consenti à cette association conformément à la politique de confidentialité des détaillants ;
- Toutes les données agrégées et pseudonymisées peuvent être utilisées pour identifier et fournir des recommandations sur la taille des appareils.
Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte.
Réglages des préférences
- Nous collectons les informations fournies par Google à partir des comptes d'utilisateurs qui ont consenti à le faire sur les services fournis par Google. Ces informations peuvent inclure la localisation de l'utilisateur, l'historique des recherches sur Google, l'historique de YouTube et des données provenant de sites partenaires de Google. Ces données peuvent être consultées et/ou supprimées par les utilisateurs dans le cadre d'une telle association via Google My Activity (lien vers https://myactivity.google.com/);
- Vous pouvez désactiver l'option de désactivation de Google Analytics en cliquant ici. (lien vers https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
- Les données anonymes peuvent être utilisées et collectées par les services intégrés de Google qui nécessitent Google Ads, le remarketing avec Google Analytics, Google Analytics Demographics and Interest Reporting, Google Display Network Impression Reporting, pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités personnalisées sur d'autres sites. Pour ne plus recevoir d'annonces personnalisées, cliquez sur "opt-out" ;
- Vous pouvez également refuser la collecte automatisée d'informations par certains réseaux publicitaires tiers dans le but de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, en visitant le site du consommateur ici ;
- Vous pouvez consulter la page de retrait du programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance. Recherchez et sélectionnez Prime AI pour vous désinscrire. (lien vers https://optout.aboutads.info/)
Se désabonner de nos communications de marketing direct en utilisant le lien "Se désabonner" fourni dans nos communications par courrier électronique ou par SMS.
Vie privée des enfants
Notre site web et nos services logiciels ne sont pas destinés aux enfants. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations permettant d'identifier une personne de moins de 18 ans, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour supprimer ces informations de nos dossiers, conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act).
Cookies
Les cookies sont des fichiers que les sites web et les widgets utilisent pour fonctionner correctement et nous fournir des données importantes sur les visiteurs. Pour que notre service soit fonctionnel. Ces fichiers sont automatiquement stockés par votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez un site web ou interagissez avec un widget de recommandation de taille, des alertes de rupture de stock ou des recommandations de contenu dynamique. Toutefois, vous pouvez configurer votre ordinateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur.
Pixel tags ou clear GIFs
Pour nous aider à comprendre l'efficacité de certaines communications et de certains efforts de marketing, nous pouvons utiliser des technologies de détection du "format du message" et du "message ouvert" qui utilisent des balises pixel ou des GIF transparents (également appelés pixels invisibles). Ces technologies nous permettent de savoir si votre programme de messagerie est en mesure d'accepter les courriels HTML et, le cas échéant, de vous envoyer des courriels dans ce format, de déterminer si vous avez ouvert nos courriels et effectué un achat.
Sources extérieures
Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de nos partenaires commerciaux, de nos partenaires d'affaires, de nos sous-traitants et d'autres tiers. Cela inclut, sans s'y limiter, les cas où vous autorisez expressément ces tiers à nous fournir des informations personnelles. Par exemple, les détaillants partenaires peuvent nous fournir des informations personnelles sur les articles que vous avez achetés chez eux par le passé, afin que nous puissions vous recommander des vêtements plus adaptés à vos besoins. Ces informations personnelles sont partagées avec nous conformément à la politique de confidentialité de ce tiers. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les informations que nous avons pu recevoir à votre sujet, veuillez vous adresser à nous contacter.
Accord d'utilisation
En continuant à utiliser notre site web et nos services, vous acceptez que des cookies soient placés sur votre appareil. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de cookies en les désactivant dans votre navigateur. Veuillez consulter le fournisseur du navigateur pour savoir comment le désactiver. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos cookies, vous bénéficierez de fonctionnalités limitées et nous ne pouvons pas garantir que vous serez satisfait de votre expérience.
Conservation des données
Lorsque nous stockons des données, nous nous efforçons de les conserver pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été obtenues, dans le but d'assurer le niveau le plus élevé d'exactitude des données. Lorsqu'elles sont identifiées comme inexactes, les données sont soit rectifiées, soit détruites en toute sécurité. Les périodes de conservation des données peuvent varier d'une activité opérationnelle à l'autre, l'entreprise déterminant la durée de conservation des données au cas par cas.
En ce qui concerne le stockage, vos données peuvent être stockées de plusieurs manières : dans des serveurs en nuage. Lorsque nous utilisons des plateformes pour répondre à nos besoins opérationnels, des solutions tierces peuvent être utilisées pour stocker les données. En tant qu'entreprise, nous nous efforçons d'utiliser des partenaires dont les centres de données sont situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Inde (pour les utilisateurs indiens uniquement).
Les informations personnelles recueillies auprès de visiteurs situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) peuvent être transférées vers des centres de données de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. En faisant des affaires ou en interagissant avec Prime AI, vous consentez au transfert de vos informations personnelles vers des installations situées dans l'Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Pour connaître les informations que nous détenons sur vous, veuillez nous contacter pour obtenir un formulaire de demande d'accès à l'information, qui sera utilisé pour confirmer votre identité ;
- Droit à l'oubli - Une fois que vous savez quelles sont les informations personnelles que nous détenons sur vous, vous pouvez nous demander de les supprimer ;
- Droit de s'opposer à ce que nous traitions vos données - après confirmation de votre identité et identification des données. Vos données personnelles peuvent être supprimées et ne seront plus traitées ;
- Droit de corriger vos données - Si l'une des données personnelles que nous détenons n'est pas exacte, faites-le nous savoir et nous la mettrons à jour pour vous.
Nous nous efforçons de nous conformer à la législation et de répondre dans les trente jours à la réception des demandes de données personnelles.
Les tiers souhaitant accéder aux données d'une personne doivent d'abord contacter cette dernière à ce sujet.
Autorité de surveillance
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Nous suivons les conseils de l'ICO (Information Commissioner's Office), l'organisme de contrôle indépendant du Royaume-Uni qui défend les droits à l'information. L'ICO a déclaré, conformément au GDPR, que nous devons vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles :
- Concise, transparente, intelligible et facilement accessible ;
- Rédigé dans un langage clair et simple ;
- Gratuit ;
Avis aux résidents de Californie
Conformément à la section 1789.3 du code civil de Californie, les utilisateurs californiens ont droit à l'avis suivant sur les droits des consommateurs : Les résidents de Californie peuvent contacter la Compliant Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs par courrier au 1625 North Market Blvd, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (416) 445-1254 ou au (800) 952-5210.
Si vous avez des inquiétudes concernant les pratiques en matière d'information, vous pouvez en faire part à l'ICO.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez vous adresser à l'adresse suivante formulaire de contact.