Riduci i Resi e Aumenta la Sostenibilità nel Fashion E-Commerce

L'ascesa dello shopping online ha trasformato il comportamento dei consumatori, offrendo una comodità senza pari. Tuttavia, per i rivenditori di abbigliamento, comporta un effetto collaterale costoso e insostenibile: tassi di rendimento elevati.

Quando si acquista abbigliamento online, i clienti si trovano di fronte a un ostacolo chiave, non possono provare gli articoli prima di acquistarli. Di conseguenza, molti ricorrono al "bracketing", ordinando più taglie o stili, e restituendo quelli che non vanno bene. Questo comportamento è guidato dalle incongruenze nelle taglie tra i vari marchi e dalle limitazioni delle tradizionali tabelle delle taglie, che spesso sono obsolete e inaccurate.

Le ripercussioni di ciò vanno ben oltre i problemi logistici per i rivenditori. Alti tassi di reso hanno enormi conseguenze ambientali, finanziarie e operative che portano a eccessivi rifiuti, emissioni di carbonio inutili e sovrapproduzione.

L'Impatto Ambientale dei Resi

1. Rifiuti di Plastica: Più di Quanto Pensi

L'imballaggio in plastica è onnipresente nell'e-commerce, in particolare nel settore della moda. Ogni ordine è tipicamente imballato in un sacchetto di plastica esterno, con i capi individuali racchiusi in ulteriore plastica per protezione. Sebbene ciò salvaguardi i vestiti durante il trasporto, crea anche un enorme problema di rifiuti.

Dati di ImballaggioIl Regno Unito da solo produce 2,2 milioni di tonnellate di imballaggi in plastica all'anno, con solo il 44% di esso riciclato. (Rapporto del Parlamento Britannico)
Caso EsempioUn rivenditore con 200.000 ordini all'anno potrebbe vedere 50.000 articoli restituiti esclusivamente a causa di problemi di dimensione. Ciò comporta la produzione e lo spreco di oltre 32.500 sacchetti di plastica aggiuntivi all'anno.

2. Trasporto: Chilometri in Eccesso, Emissioni in Eccesso

I resi richiedono che i capi vengano spediti più volte, prima al cliente, poi di nuovo al magazzino e spesso ridistribuiti in altre località o conservati per vendite di liquidazione. Ogni tappa di questo viaggio aggiunge all'impronta di carbonio già consistente dell'industria della moda.

Impatto su Scala IndustrialeLe restituzioni dell'e-commerce generano 16 milioni di tonnellate di CO2 all'anno in tutto il globo, equivalente alle emissioni annuali di 3 milioni di auto. (Statista)
Caso SpecificoPer il nostro rivenditore di esempio, i resi dovuti a problemi di taglia potrebbero risultare in 7.200 kg di emissioni di CO2 dal solo trasporto.

3. Sovraproduzione: Inventario Sprecato, Risorse Sprecate

Le incongruenze nelle taglie costringono anche i rivenditori a sovrapprodurre, fabbricando più capi di abbigliamento del necessario per soddisfare le esigenze dei clienti incerti. L'inventario invenduto finisce spesso nelle discariche o viene incenerito, contribuendo a un notevole danno ambientale.

Statistiche GlobaliL'industria della moda sovrapproduce di 30-40% annualmente, risultando in 92 milioni di tonnellate di rifiuti tessili ogni anno.Fondazione Ellen MacArthur)
Esempio di RivenditorePortare il 3% in più di inventario per far fronte ai problemi di dimensionamento contribuisce con un ulteriore 26.000 kg di CO2 all'anno, basato solo su capi di cotone. Per il poliestere, questa cifra raddoppia.

Il Costo Finanziario dei Resi

I resi non danneggiano solo l'ambiente - sono incredibilmente costosi per i rivenditori. Il costo medio di un reso Da £20 a £30 per articolo quando si tiene conto della spedizione, della gestione, del riconfezionamento e del riassortimento. Per un rivenditore di medie dimensioni con 50.000 resi annuali, questo si traduce in Da £1 a 1,5 milioni in costi aggiuntivi all'anno

Raccomandazioni di Taglia Alimentate da AI: La Soluzione di cui i Rivenditori Hanno Bisogno

Il superato grafico delle taglie universali è al centro di queste sfide. Prime AI ha sviluppato un Strumento di raccomandazione della taglia intelligente che affronta queste questioni nel loro nucleo.

Ecco come funziona:

Biometria del ClienteAnalizza le misure del cliente per suggerimenti di taglia accurati e personalizzati.

Cronologia degli AcquistiImpara dagli ordini precedenti dei clienti per perfezionare le raccomandazioni.
Dimensioni Specifiche per MarcaConsidera le caratteristiche uniche di dimensionamento di ogni marca per una maggiore precisione.

Il risultato? I clienti sono molto più propensi a ricevere capi che si adattano perfettamente al primo tentativo, riducendo la necessità di regolazioni e generando notevoli risparmi operativi.

L'Impatto sulla Sostenibilità degli Strumenti di Dimensionamento dell'IA

Adottando raccomandazioni di dimensioni guidate dall'IA, i rivenditori possono ridurre drasticamente la loro impronta ambientale:

Rifiuti di PlasticaRiduzioni significative nell'uso di sacchetti di plastica. Ad esempio, eliminando l'uso delle staffe potrebbe risparmiare. 32.500 sacchetti di plastica all'anno per un rivenditore di medie dimensioni.
Emissioni dei TrasportiMeno resi significano meno spedizioni, riducendo le emissioni di CO2 dalla logistica di 7.200 kg all'anno.
SovraproduzioneUna dimensione più precisa riduce l'eccesso di magazzino, eliminando 26.000 kg di emissioni di CO2 da produzione di abbigliamento non necessaria.

In totale, questo si traduce in una riduzione annuale di 28.000 kg di emissioni di CO2 per un rivenditore con un fatturato di £10 milioni, l'equivalente di gestire una famiglia media per otto anni.

Perché la Sostenibilità è Importante per i Rivenditori

La sostenibilità non è solo una considerazione etica, è un imperativo aziendale. I consumatori di oggi lo richiedono:

Sentimento del ConsumatoreOltre Il 73% dei clienti sono disposti a pagare di più per marchi con pratiche sostenibili.)Istituto di Ricerca Capgemini)
Fedeltà al MarchioI rivenditori che adottano la sostenibilità vedono un Aumento del 30% nella fedeltà del cliente. (McKinsey)
Ritorni RidottiI rivenditori che implementano pratiche sostenibili vedono un Riduzione del 20-40% nei tassi di reso, risparmiando sui costi mentre si migliora la soddisfazione del cliente.

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