Politiche - Informativa sulla privacy
Grazie per aver scelto PRIME AI.
Questa pagina descrive le modalità di raccolta, archiviazione ed elaborazione dei vostri dati. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e la vostra sicurezza online. La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto, pertanto vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle nostre ultime disposizioni.
Ultimo aggiornamento della politica: 15 gennaio 2025.
PRIME AI LTD, registrata nel Regno Unito con il numero di società 11599467, è l'operatore del sito web https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ e https://findclothesbypicture.com.
Siamo responsabili della fornitura di software come servizio ai rivenditori di abbigliamento e calzature per fornire un'esperienza di acquisto personalizzata ai loro clienti nei loro negozi web e fisici. Questi servizi includono applicazioni per l'abbigliamento, le scarpe, le raccomandazioni sulle taglie dei reggiseni, l'analisi avanzata delle immagini, la misurazione virtuale di parti del corpo, contenuti dinamici e raccomandazioni sui prodotti, avvisi di esaurimento scorte via e-mail, fornitura di contenuti personalizzati sul webshop dei rivenditori, e-mail e una piattaforma di analisi.
Se si accede ai servizi di PRIME AI attraverso i siti Web dei rivenditori o se ci si rivolge ai rivenditori per via offline o elettronica, consultare l'informativa sulla privacy dei rivenditori e le impostazioni delle preferenze sul loro sito Web per rinunciare ai servizi indesiderati.
In caso di domande sull'utilizzo dei vostri dati personali, sulla nostra politica o su qualsiasi altra richiesta di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci tramite: il nostro modulo di contatto
Informazioni di identificazione personale
Non raccogliamo informazioni di identificazione personale attraverso i siti web dei nostri partner, a meno che non ci vengano fornite direttamente dagli acquirenti, in conformità con la politica sulla privacy del negozio di app del rivenditore e con gli accordi sul trattamento dei dati che variano a seconda del cliente.
Le informazioni di identificazione personale che possono essere raccolte, ma non solo, sono le seguenti https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ e https://findclothesbypicture.com siti web, piattaforme di partner, piattaforme pubblicitarie, revisione del software e dei servizi di Prime AI, reti di social media, e-mail, telefono o qualsiasi altro mezzo di comunicazione: nome e cognome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, numero di telefono, indirizzo postale, immagini di parti del corpo o qualsiasi altra immagine/file che l'utente può caricare/inviare, nome utente, informazioni di fatturazione, indirizzo ip che è necessario per fornire i servizi Prime AI o quando si stanno testando i servizi Prime AI. Quando si caricano immagini che includono volti, si conferma di avere il diritto o il consenso degli individui raffigurati per l'utilizzo e la condivisione delle loro immagini facciali. PRIME AI non è responsabile per i caricamenti non autorizzati.
Registriamo le videoconferenze per scopi di formazione, garanzia di qualità e sicurezza aziendale. Queste registrazioni sono archiviate in modo sicuro e sono soggette alle stesse protezioni degli altri dati personali trattati da PRIME AI.
L'utente viene generalmente informato sull'utilizzo di queste informazioni e noi le utilizzeremo solo per lo scopo per cui sono state fornite. Non vendiamo queste informazioni a nessuno.
Se ci contattate con qualsiasi mezzo, possiamo conservare una registrazione delle vostre informazioni di contatto e della vostra corrispondenza.
Elenchi di abbonati, contenuti delle campagne e report delle campagne
Prime AI garantisce che tutti i dati raccolti, il contenuto dei messaggi e i report rimangano privati e riservati. Prime AI può scansionare/copiare il contenuto delle campagne per assicurarsi che sia conforme ai Termini. Prime AI non venderà, affitterà, presterà o inviterà l'accesso esterno agli elenchi di contatti di un cliente. Prime AI stessa non utilizzerà gli elenchi di contatti dei clienti per alcuno scopo.
Informazioni pseudonimizzate
Gli pseudonimi vengono creati quando i nostri sistemi leggono le informazioni relative alla vostra interazione con il software di Prime AI sui siti web dei rivenditori e sui siti web di Prime AI.
Ad esempio, raccogliamo informazioni: Dispositivo, browser, tipo di sistema operativo utilizzato, posizione, cronologia degli acquisti, cronologia degli articoli visualizzati e comportamento dell'utente sul sito web, file di log degli indirizzi di riferimento e altre serie di dati. Ciò consente a Prime AI di ottimizzare, migliorare e personalizzare l'esperienza di acquisto dei visitatori del sito web.
Quando visitate i siti web di Prime AI, utilizziamo Google Analytics, Google ads, Google signals, Engagebay per raccogliere e analizzare le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni ci aiutano a proporvi pubblicità pertinenti e a misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing. Utilizziamo anche YouTube, Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn per raccogliere e analizzare informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e sulle interazioni con Prime AI business sui social network. Queste informazioni ci aiutano a proporre all'utente pubblicità pertinenti e a misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing.
Entrambi i tipi di usabilità delle informazioni
- Elaborare, gestire, completare e contabilizzare le transazioni, compresi gli acquisti e le richieste di rimborso e cambio;
- Fornirvi i nostri prodotti e servizi ed evadere i vostri ordini;
- Identificate le vostre preferenze in fatto di prodotti e servizi;
- Migliorare la selezione dei prodotti e il servizio clienti;
- Vi invitiamo a partecipare alla ricerca sui clienti;
- Informare l'utente su prodotti, servizi, funzionalità, promozioni, eventi e offerte speciali relativi ai servizi Prime AI e assistere il suo percorso di acquisto sui siti web dei nostri partner che riteniamo possano essere utili;
- Fornire assistenza ai clienti e rispondere alle loro richieste, commenti e domande;
- Gestire la vostra partecipazione a promozioni, concorsi e lotterie;
- Proteggere le nostre operazioni e contribuire a prevenire frodi e attività non autorizzate;
- Gestire, valutare e migliorare la nostra attività (compreso lo sviluppo di prodotti e servizi, la gestione delle nostre comunicazioni, l'esecuzione di ricerche di mercato e l'amministrazione dei nostri siti web e delle nostre applicazioni mobili);
- Trasmettere al rivenditore dati anonimizzati per migliorare i prodotti, i servizi e l'esperienza di acquisto;
- Possiamo associare le informazioni anonime degli utenti con le informazioni dei rivenditori, a partire dagli account che hanno espressamente acconsentito a questa associazione, in conformità con la politica sulla privacy dei rivenditori stessi;
- Tutti i dati aggregati e pseudonimizzati possono essere utilizzati per identificare e fornire raccomandazioni sulle dimensioni dei dispositivi.
Possiamo inoltre utilizzare le informazioni in altri modi, per i quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta.
Impostazioni delle preferenze
- Raccogliamo le informazioni fornite da Google dagli account degli utenti che hanno acconsentito a farlo sui servizi forniti da Google. Queste informazioni possono includere la posizione dell'utente, la cronologia delle ricerche su Google, la cronologia di YouTube e i dati dei siti che collaborano con Google. Tali dati possono essere consultati e/o cancellati dagli utenti per tale associazione tramite Google My Activity (link a https://myactivity.google.com/);
- È possibile rinunciare all'opt-out da Google Analytics qui (link a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
- I dati anonimizzati possono essere utilizzati e raccolti dai servizi integrati di Google che richiedono Google Ads, remarketing con Google Analytics, Google Analytics Demographics and Interest Reporting, Google Display Network Impression Reporting, per costruire un profilo dei vostri interessi e mostrarvi annunci pubblicitari personalizzati su altri siti. Per rinunciare agli annunci personalizzati: opt-out;
- È inoltre possibile rinunciare alla raccolta automatica di informazioni da parte di alcune reti pubblicitarie di terze parti allo scopo di fornire annunci pubblicitari personalizzati in base ai propri interessi, visitando il sito del consumatore;
- È possibile visitare la pagina di opt-out del programma di autoregolamentazione Digital Advertising Alliance. Individuare e selezionare Prime AI per rinunciare. (link a https://optout.aboutads.info/)
Per cancellarsi dalle nostre comunicazioni di marketing diretto, utilizzare il link "Unsubscribe" presente nelle nostre comunicazioni via e-mail o sms.
Privacy dei bambini
Il nostro sito web e i nostri servizi software non sono rivolti ai bambini. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto informazioni di identificazione personale di persone di età inferiore ai 18 anni, faremo il possibile per rimuovere tali informazioni dai nostri archivi, come previsto dal Children's Online Privacy Protection Act.
Biscotti
I cookie sono file che i siti web e i widget utilizzano per funzionare correttamente e per fornirci importanti dati sui visitatori. Affinché il nostro servizio sia funzionale. Questi file vengono memorizzati automaticamente dal browser sul vostro dispositivo quando visitate un sito web o interagite con i widget di raccomandazione delle taglie, gli avvisi di esaurimento scorte o le raccomandazioni di contenuti dinamici. Tuttavia, è possibile configurare il proprio computer in modo tale da non memorizzare alcun cookie.
Tag pixel o GIF trasparenti
Per aiutarci a comprendere l'efficacia di determinate comunicazioni e iniziative di marketing, possiamo utilizzare tecnologie di rilevamento del "formato del messaggio" e del "messaggio aperto" che utilizzano pixel tag o clear GIF (chiamati anche web beacon). Queste tecnologie ci consentono di sapere se il vostro programma di posta elettronica è in grado di accettare e-mail in formato HTML e, in caso affermativo, di: inviarvi e-mail in tale formato, determinare se avete aperto i nostri messaggi e-mail e completato un acquisto.
Fonti esterne
Possiamo raccogliere informazioni personali su di voi da partner di vendita al dettaglio, partner commerciali, appaltatori e altre terze parti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui l'utente autorizzi espressamente tali terze parti a fornirci informazioni personali. Ad esempio, i partner commerciali possono fornirci informazioni personali sugli articoli che avete acquistato in passato presso di loro, in modo da potervi consigliare una migliore vestibilità. Questi dati personali vengono condivisi con noi in conformità con la politica sulla privacy di tali terze parti. In caso di domande o dubbi sulle informazioni che potremmo aver ricevuto su di voi, vi invitiamo a contattateci.
Accordo con l'utente
Continuando a utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi, l'utente accetta l'inserimento di cookie sul proprio dispositivo. È possibile scegliere di non ricevere i cookie disabilitandoli sul proprio browser. Si prega di consultare il fornitore del browser su come disabilitarlo. Se scegliete di non ricevere i nostri cookie, riceverete funzionalità limitate e non possiamo garantire che sarete soddisfatti dell'esperienza.
Conservazione dei dati
Nell'archiviazione dei dati, ci prefiggiamo di conservarli per un periodo non superiore a quello necessario per lo scopo per cui sono stati ottenuti, con l'obiettivo di garantire il massimo livello di accuratezza dei dati. Qualora vengano identificati come inesatti, i dati vengono rettificati o distrutti in modo sicuro. I periodi di conservazione dei dati possono variare a seconda delle attività operative, e l'azienda valuterà caso per caso la durata della conservazione dei dati.
Per quanto riguarda l'archiviazione, i dati possono essere archiviati in diversi modi: all'interno di server cloud. Quando utilizziamo piattaforme per soddisfare i nostri requisiti operativi, possono essere utilizzate soluzioni di terze parti per archiviare i dati. Come azienda, cerchiamo di utilizzare partner che abbiano centri dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), del Regno Unito e dell'India (solo per gli utenti indiani).
Le informazioni personali raccolte dai visitatori al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) possono essere trasferite a centri dati dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito. Effettuando operazioni commerciali o interagendo con Prime AI, l'utente acconsente al trasferimento dei propri dati personali a strutture situate nello Spazio Economico Europeo (SEE) e nel Regno Unito.
I vostri diritti
In linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:
- Per conoscere le informazioni in nostro possesso su di voi, vi preghiamo di contattarci per ottenere il modulo di richiesta di accesso al soggetto, che verrà utilizzato per confermare la vostra identità;
- Diritto all'oblio - Una volta che l'utente è a conoscenza delle informazioni personali in nostro possesso, può richiedere la cancellazione delle informazioni in questione;
- Diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati - dopo che la vostra identità è stata confermata e i dati identificati. I vostri dati personali possono essere cancellati e non saranno più trattati;
- Diritto di correggere i vostri dati - Se i vostri dati personali in nostro possesso non sono accurati, fatecelo sapere e provvederemo ad aggiornarli per voi.
Ci proponiamo di rispettare la normativa e di rispondere entro trenta giorni dalla ricezione delle richieste di dati personali.
Le terze parti che desiderano accedere ai dati di un individuo devono inizialmente contattare l'individuo stesso in merito a tali richieste.
Autorità di vigilanza
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Seguiamo le indicazioni dell'ICO (Information Commissioner's Office), l'organo di controllo indipendente del Regno Unito che si occupa dei diritti di informazione. L'ICO ha dichiarato che, in linea con il GDPR, siamo tenuti a fornire informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali:
- Concisi, trasparenti, comprensibili e facilmente accessibili;
- Scritto in un linguaggio chiaro e semplice;
- Gratuito;
Avviso ai residenti in California
Ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice Civile della California, gli utenti della California hanno diritto al seguente avviso sui diritti dei consumatori: I residenti in California possono contattare la Compliant Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs per posta all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o per telefono al numero (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
Se avete dei dubbi sulle pratiche informative, potete rivolgervi all'ICO.
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